De zorg verandert en daarmee groeit ook de behoefte aan nieuwe oplossingen, die de individuele zorgvraag centraal stellen. Van zorgalarmering naar zorgondersteuning. Met slimme technologie die efficiënte zorg mogelijk maakt en met méér aandacht, veiligheid en comfort voor de cliënt. Help jij mee om de zorg slimmer te maken met Viedome? Bij Mextal kun jij het verschil maken als:
Binnendienst medewerker
Wat ga je doen?
- Jij bent het eerste contactpunt voor bestaande klanten op het gebied van: Onderhoud, Service, Storingen en projecten
- Het ontvangen en invoeren van orders, zodat een tijdige orderuitvoering kan worden gerealiseerd;
- Het ontvangen en invoeren van storingen, zodat de storing met spoed volgens SLA kan worden opgelost
- Het offreren, bewaken en afhandelen van geplaatste opdrachten en het verzorgen van correspondentie via email en telefoon;
- Overleg met de customer support, operationeel field engineers, ICT, innovatie over de stand van zaken van 1ste, 2de en 3de lijn support
- Ondersteuning van accountmanagers bij o.a. aanvragen van offertes, prijslijst bewaking en additionele vragen;
- Zorgdragen voor tijdige en correcte registratie van klachten;
- Monitoren van klanttevredenheid.
Wij vragen:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Je bent representatief en klantvriendelijk
- Je bent commercieel en servicegericht
- Je bent zelfstandig en in het bezit van een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel
- Je werkt goed in teamverband en hebt een proactieve houding
- Je hebt gevoel voor detail
- Je hebt ervaring om in een ERP systeem te werken
- Ervaring met ITIL is een pre
- Onze voorkeur 40 uur maar 32 uur is ook bespreekbaar
Wij bieden:
Een interessante, uitdagende en dynamische functie als binnendienst medewerker met een volwaardig primair en secundair arbeidsvoorwaardenpakket:
- Aantrekkelijk salaris afgestemd op ervaring en capaciteit
- Flexibel privé en werk combineren
- Goede pensioenregeling
- Bonusregeling
- Altijd lekker vers fruit op het werk binnen handbereik op kantoor
- Reiskostenvergoeding
Nog even over ons
Viedome is de naam van onze oplossing. Deze wordt gemaakt door Mextal, een innovatieve onderneming die vooral projecten realiseert in de zorgsector. Wij zijn een zeer solide organisatie, mede doordat we onderdeel zijn van de beursgenoteerde TKH Group. Deze internationaal opererende groep ondernemingen creëert en levert innovatieve telecom-, bouw- en industriële oplossingen.
Solliciteren:
Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze HRM manager, 040-2907510. Een korte motivatiebrief met CV kan gemaild worden naar: hrm@viedome.nl.
Samen naar een
slimme transitie
Hoe kunnen we jou helpen om jouw organisatie te transformeren naar een digitaal sterkere positie.
Download nu
onze whitepaper
over scenariodenken